Lorsqu’un incident survient – porte claquée, serrure fracturée ou tentative de cambriolage – beaucoup se demandent : vais-je être remboursé par mon assurance habitation ? Cet article vous explique tout, avec un focus local sur Bruxelles, Liège et la Wallonie.
1️⃣ Dans quels cas une assurance habitation rembourse-t-elle un serrurier ?
En Belgique, la plupart des contrats d’assurance habitation incluent une garantie vol ou effraction qui couvre l’intervention d’un serrurier à Bruxelles ou en Wallonie. Cela concerne notamment :
- Cambriolage ou tentative d’effraction
- Vandalisme (serrure bouchée, cassée)
- Clé cassée dans la serrure après une tentative de vol
📌 Attention : l’assurance ne rembourse généralement PAS les oublis de clés ou portes claquées sans effraction.
2️⃣ Quels documents faut-il fournir à l’assurance après l’intervention ?
Pour être remboursé par votre assurance habitation, voici les documents essentiels :
- La facture détaillée du serrurier (nom, numéro d’entreprise, TVA, détails de l’intervention)
- Une déclaration à la police en cas d’effraction ou de vandalisme
- Des photos des dégâts (serrure forcée, porte abîmée…)
💡 À Liège et Bruxelles, nos clients nous demandent souvent des modèles de facture conformes aux assurances : nous les fournissons systématiquement.
3️⃣ Quelles compagnies d’assurance remboursent à Bruxelles et en Wallonie ?
Les compagnies belges majeures telles que Ethias, AXA, AG Insurance, Fédérale Assurance prennent en charge ces incidents sous certaines conditions. Pensez à vérifier :
- Votre franchise (montant non remboursé)
- Les exclusions (par ex. : perte de clés non couverte)
- Les délais de déclaration (souvent sous 48h après l’incident)
➡️ Astuce locale : certaines compagnies bruxelloises offrent des garanties supplémentaires si vous êtes en copropriété ou en zone à risque.
4️⃣ Serrurier agréé : une condition pour le remboursement ?
Beaucoup d’assurances exigent de passer par un serrurier agréé en Belgique pour éviter les fraudes. Nos équipes à Bruxelles et Liège sont toutes agréées et fournissent des attestations sur demande. Cela :
- Rassure votre assureur
- Accélère le remboursement
- Évite les refus de prise en charge
5️⃣ Comment anticiper et éviter les mauvaises surprises ?
Pour éviter toute mauvaise surprise :
- Vérifiez les clauses de votre contrat d’assurance habitation
- Notez le numéro d’un serrurier fiable à Bruxelles / Liège pour les urgences
- Demandez toujours un devis avant intervention
🚨 Conseil : sécurisez vos portes avec des serrures multipoints agréées pour être mieux couvert.
En cas d’urgence serrurerie à Bruxelles ou en Wallonie, contactez-nous : Vitrier-Serrurier Liège & Bruxelles – intervention rapide, devis transparent et assistance assurance.
